– Si vous faites une concession, demandez au
prospect de faire lui aussi une concession.
Par exemple si le client vous demande une démonstration, vous pouvez lui répondre oui, mais
demander en même temps s’il pourra alors vous répondre sur la pertinence de votre produit, si le
décideur sera présent, quelle sera l’échéance de prise de décision suite à cela.
Si le prospect vous demande une réduction de prix, alors vous pouvez lui demander de s’engager
sur une date de signature (ex: la fin de mois) ou sur un acompte ou encore sur des quantités plus
importantes.
Vous devez rester dans une relation donnant – donnant, afin de garder un équilibre dans la
relation.